客户的业务整体分为电商和物流两块，物流业务大部分部署在第三方云平台上，电商业务主要部署在私有的IDC里面，相对割裂。

达达的众包及时物流系统长期运行于第三方，与到家业务合并后打通上下游交互，达达也希望在建设跨云平滑业务迁移的能力基础上，打造跨云业务双活能力。

达达业务特殊，任何业务系统相关的不可用事件都会引起线上与线下的连锁反应，问题严重的情况会导致系统宕机，每次事故善后处理和补偿成本巨额。

上市后，达达业务快速增长，更易受到外界不法分子的攻击，基础业务和安全风控压力逐渐增大。